為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。

禦寒服飾為裡抵禦極端低溫天氣準備，我們會根據您的身高、體重及鞋碼盡力為您搭配，但無法保證完全合身。

此行程為當地參團拼車方式，每車約1-22人，並非私人包車服務，因此接機、市區遊、極光觀賞與其他自費項目的接送導遊或司機可能不同，接您的時間也需要導遊現場通知。

乘轉機 / 直飛航班，行李若出現延誤或損壞之情形，請依照航空公司官網指引填寫行李申報表單，航空公司一般會將行李直接送至您下榻的飯店，建議您隨身攜帶1-2日的換洗衣物與個人用品，以備不時之需。

 若您所搭乘的航班於晚上22:00後抵達，可能會錯過極光觀賞的出發時間，我們將安排接機後，直接送您前往極光觀賞地點與團體會合，惟返回飯店的時間與團體一致，故當天的極光觀賞時間會相較短一點；如欲航班延誤或是班機在凌晨1:30後抵達，則極光觀賞活動將無法進行。

出發前請確認您已辦理好加拿大入境簽證或電子旅行授權，並攜帶有效護照或證明文件。

請再次確認您的抵達航班號碼，並在下訂單時告知業務專員，如是較熱門的假期期間，建議您先詢問行程是否滿團後，在行下訂與付款。

若時間允許，司導將會帶您車遊市中心，並向您介紹超市及餐廳位置，方便您根據個人喜好自行選擇用餐地點。

飯店入住時間為下午4點，退房時間為中午11點，另訂房部分我們僅作為代理，並不提供住宿本身之服務，如住宿期間發生如暖氣空調或其他設施狀況，我們會第一時間協助聯繫與處理，盡力協助客人解決問題。。

除氣候因素影響無法成行保證全額退費，其餘私人因素無法退費。一但購買不可取消或轉讓。

需攜帶含有本人照片的身分證件。

自費活動皆須提前預定。

• 如因私人理由遲到或者缺席，恕不作旅費退還。

• 如機票己訂，退票按各航空公司規定處理。

• 如發生任何意外或損失，當根據航空公司、飯店、巴土等營運機構所訂之條例作為解決依據。 ​ 

如因天氣問題或者飛機故障問題而引起飛機延誤，我們或許無法一定保證您可以享用行程中的全部活動，但我們會盡量安排。

極光是一種自然現象，因此無法100%保證每次都可觀賞到極光。

加拿大氣候多變，尤其極光帶更甚，請依季節準備好雨衣、手套、帽子、額外的毛衣，注意保暖。

官方保有24小時內因天氣等外在因素取消行程的權利。

官方保有調整價格及行程修正權利。